Política de Garantia

Trocas, Garantia e Qualidade 💍✨

Sobre o material

Todas as nossas peças são feitas com Prata 925 legítima, um material nobre, resistente e de alta durabilidade. Cada peça é selecionada e preparada com muito cuidado e carinho, para garantir qualidade e beleza desde o primeiro momento.

Troca em caso de não servir

Se a peça não servir, você pode realizar a troca dentro de 7 dias após o recebimento.

A troca será feita pelo mesmo produto ou outro de sua escolha, não há devolução de valores.
Entre em contato pelo WhatsApp para combinarmos os detalhes da troca.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.

Garantia Vitalícia da Prata 925

Nossas peças são feitas para durar a vida toda e possuem garantia vitalícia apenas sobre o material da prata, excluindo oxidação natural, que é normal e volta com a limpeza adequada.

A garantia não cobre:
- Quebra por mau uso
- Amassados ou arranhões
- Perda de pedras ou pedrarias
- Arrebentamento ou danos causados por uso incorreto
- Oxidação natural da prata (escurecimento normal)

Cuidados com sua peça

Sim, a prata pode escurecer com o tempo, mas isso é normal! Seguindo passos simples de limpeza, sua peça volta a brilhar como nova ✨

Como acionar a garantia:

1️⃣ Entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram

2️⃣ Envie fotos ou vídeos do defeito e informe o número do pedido

3️⃣ Após análise, informaremos os próximos passos (reparo, troca ou solução adequada)

💌 Dúvidas? É só mandar mensagem no WhatsApp ou Direct! Estamos sempre aqui para ajudar 😊